Lorsque vous naviguez sur le web, les sites utilisent des cookies pour collecter des informations sur votre activité en ligne. Ces traceurs sont susceptibles de poser des problèmes de confidentialité et de sécurité. En effet, ils peuvent être exploités pour récolter des informations sensibles sur les internautes.
Qu’est-ce qu’un cookie ? Il s’agit d’un témoin de connexion. Il prend la forme d’un fichier stocké de manière automatique sur un appareil par le navigateur web. Il est associé à un domaine, c’est-à-dire la totalité des pages d’un même site internet. En règle générale, il se termine par une extension .com ou .fr. Lors de contacts ultérieurs avec ce même domaine, le cookie est directement renvoyé. Le but ? Éviter aux utilisateurs de se réenregistrer à chaque nouvelle connexion.
À l’origine, les traceurs ont été créés pour garantir la bonne tenue des sessions de navigation. Ils permettaient par exemple de conserver à disposition des internautes leur panier d’achats. Cette utilisation a rapidement évolué vers le traçage publicitaire, faisant du cookie une technologie largement exploitée par l’écosystème de la publicité numérique.
Les cookies ont aujourd’hui plusieurs utilités : Reconnaître les visiteurs, grâce à la mémorisation de l’identifiant client auprès du site marchand ; Réaliser des publicités ciblées ; Faire du pistage publicitaire ; Recueillir des données statistiques ; Collecter des données à caractère personnel dans le but de suivre le comportement des utilisateurs ; Analyser le trafic ; Mémoriser le contenu du panier d’achats.
Certaines de ces usages sont nécessaires pour assurer la bonne marche des fonctionnalités demandées par les utilisateurs ou établir la communication. Par conséquent, ils sont exemptés de consentement. D’autres, n’entrant pas dans ces critères, requièrent le consentement express des internautes avant toute lecture ou écriture.
Quels sont les différents types de cookies ?
Cookies tiers Pour rappel, les cookies internes ou propriétaires permettent de suivre les internautes seulement sur le site web qui les dépose. À l’inverse, avec les cookies tiers ou third-party cookies, il est possible de tracer le comportement des utilisateurs sur l’ensemble des sites les intégrant. Ils servent à : Suivre les internautes dans leur navigation de site en site ; Collecter ou déduire de leurs visites des renseignements sur eux comme leur âge, lieu de résidence ou encore leurs habitudes de consommation ; Procéder à la création et à l’enrichissement d’un profil, susceptible d’être détaillé et intrusif, de ces utilisateurs ; Leurs proposer des publicités ayant une forte probabilité de les intéresser en vue de générer un achat.
Les cookies tiers sont créés par d’autres sites internet, puis déposés sur des noms de domaine différents de celui du site principal. Les tiers disposent ainsi d’une partie du contenu (annonces, images) présent sur la page web.
Cookies de session Les cookies de session sont des traceurs temporaires. Stockés à l’intérieur de la mémoire du navigateur web, ils expirent à la fin de la session courante : une fois que les utilisateurs quittent ou se déconnectent du site web. Attention, certains navigateurs restaurent les sessions lors de leur redémarrage. Dans ce cas, les cookies de session peuvent durer indéfiniment. Ce type de traceurs est majoritairement utilisé par les boutiques en ligne. Les cookies de session leur permettent de garder en mémoire des produits placés dans le panier durant une même session d’achats.
Cookies persistants Les cookies persistants (ou permanents) sont conservés sur le disque dur de l’appareil pendant un certain temps. Ils restent actifs même lorsque la session est terminée. Ils contiennent des informations de connexion, numéros de compte, coordonnées, etc. Ils permettent aux utilisateurs de gagner du temps en leur évitant de réenregistrer leurs données à chaque nouvelle utilisation du site. Le fonctionnement des cookies persistants repose sur la définition d’une date ou d’une période d’expiration. Déterminée en amont par l’annonceur, elle est renouvelée à chaque nouvelle ouverture de session. Une suppression manuelle de ce type de traceurs est possible, par exemple via les paramètres ou extensions du navigateur web.
Les supercookies Les supercookies sont aussi appelés « cookies zombie ». Leur utilisation est basée sur des méthodes tierces comme le fingerprinting. Ils permettent de régénérer l’identifiant employé pour tracer les utilisateurs, même quand celui-ci est supprimé. Les supercookies peuvent être supprimés : Soit de manière volontaire par l’internaute ; Soit par les dispositifs de protection de la vie privée des navigateurs web.
Bon à savoir : comment fonctionne le fingerprinting ?
Aussi connu sous le nom de « prise d’empreinte », le fingerprinting est une technique probabiliste. Elle consiste à identifier les utilisateurs de manière unique, en utilisant les spécificités techniques de leur navigateur web. Les appareils utilisés par les internautes pour se connecter fournissent des renseignements au serveur, comme la taille de l’écran ou le système d’exploitation. S’ils sont suffisamment nombreux, ils peuvent être exploités pour distinguer les visiteurs entre eux et les suivre comme avec des cookies.
Contrairement aux traceurs, il est difficile de s’opposer à cette méthode, hormis en ayant recours à des techniques peu accessibles, par exemple une extension modifiant de manière aléatoire les paramètres transmis par le navigateur web.
Les lois et réglementations en matière de cookies
Le RGPD Les utilisations en lien avec les cookies doivent être présentées aux utilisateurs au moment où ceux-ci font leur choix. Une première description peut être réduite à une présentation concise des objectifs poursuivis par les traceurs. Elle doit être suivie par une description plus précise. Les internautes doivent approuver le dépôt de cookies par l’intermédiaire d’un acte positif clair, matérialisé par un bouton « J’accepte » dans une bannière de cookies. Tout silence des visiteurs doit être interprété comme un refus. Aucun cookie non essentiel au bon fonctionnement du site internet ne peut être déposé sans consentement.
Il est possible d’intégrer un bouton « Tout refuser » au même niveau et avec un format similaire au bouton « Tout accepter ». Vous pouvez aussi permettre aux utilisateurs de s’opposer aux traceurs en fermant le bandeau cookies. La directive ePrivacy Encore en projet, le règlement ePrivacy poursuit plusieurs objectifs : Garantir la protection des droits et libertés des citoyens dans le cadre des communications électroniques ; Protéger les droits des personnes morales ; Assurer la libre circulation des données au sein de l’Union européenne ; Compléter le RGPD ; Harmoniser les règles relatives à l’utilisation des cookies.
5 bonnes pratiques à respecter en matière de gestion de cookies
- Établir une politique de confidentialité claire Si vous récoltez des données personnelles, le RGPD vous oblige à édicter une politique de confidentialité. Elle décrit les mesures mises en place pour garantir la sécurité des données et rassure les utilisateurs sur le traitement de leurs informations personnelles.
- Obtenir le consentement de l’utilisateur (pas de consentement forcé) L’article 7 du RGPD interdit le « bundling », qui consiste à conditionner l’accès à un service à l’acceptation d’un traitement de données non nécessaire.
- Disposer d’une bannière de cookies compréhensible La bannière de cookies doit être visible, claire et compréhensible par tous les utilisateurs.
- Respecter les droits des utilisateurs Les internautes disposent de droits (accès, portabilité, notification, oubli…). Ils doivent pouvoir les exercer facilement auprès du responsable de traitement.
- Redemander régulièrement le consentement Selon la CNIL, les utilisateurs peuvent oublier leur consentement ou changer d’avis. Il est donc nécessaire de vérifier régulièrement leur choix.
L’importance de bien gérer ses cookies Depuis 2017, différents navigateurs web limitent l’usage des cookies publicitaires. En 2024, Google sera le dernier à interdire les cookies tiers sur Chrome. Cela ne signifie pas la fin du tracking, mais l’essor de méthodes alternatives : fingerprinting, authentification unique, identifiants uniques ou ciblage par cohorte. Pour une gestion optimale des cookies, il est essentiel de connaître les différentes catégories de traceurs et de se conformer aux réglementations en vigueur. La disparition des cookies tiers rend urgente la recherche d’alternatives fiables. Actifs data, lookalike, retargeting… Dataventure propose de multiples solutions cookieless. Nous vous accompagnons de A à Z dans le développement de votre stratégie PRM et la collecte de profils opt-in.
À l’ère où le numérique occupe une place de plus en plus importante dans notre société, la question se pose quant à la protection de notre vie privée lorsque l’on navigue sur le web. Vous avez certainement déjà entendu parlé des cookies, mais savez-vous réellement à quoi ils servent et quel est leur impact sur la gestion de nos données personnelles ? Avant d’aborder le sujet de la protection de vos données, il est essentiel de comprendre ce que sont les cookies et comment ils fonctionnent. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre navigateur lorsque vous visitez un site web. Les cookies, bien que souvent utiles pour améliorer l’expérience de navigation, soulèvent des enjeux significatifs en matière de confidentialité et de sécurité des données personnelles. Lorsque vous naviguez sur Internet, des informations sur vos préférences, comportements et interactions en ligne sont recueillies, stockées et utilisées par les sites web. Ces données peuvent être exploitées pour cibler des publicités, personnaliser des contenus et, dans certains cas, même être vendues à des tiers sans votre consentement explicite.
Gérez vos paramètres de confidentialité : Ajustez les paramètres de confidentialité de votre navigateur pour limiter le suivi des cookies tiers. De nombreux navigateurs modernes proposent des options pour bloquer les cookies tiers ou les accepter uniquement à partir de sites de confiance. Effacez régulièrement votre historique de navigation : En effaçant régulièrement votre historique de navigation et vos cookies, vous réduisez la quantité d’informations stockées sur votre appareil. Utilisez des outils de gestion des cookies : Des extensions de navigateur telles que « Privacy Badger » ou « Ghostery » vous permettent de contrôler les cookies et de bloquer les trackers de suivi. Optez pour un mode de navigation privée : De nombreux navigateurs proposent un mode de navigation privée qui empêche le suivi de vos activités en ligne et limite la collecte de données. Attention, la navigation privée ne garantit pas un anonymat complet ni une protection contre tous les types de suivi en ligne. Utilisez un VPN (Réseau Privé Virtuel) : L’utilisation d’un VPN offre une protection complète pour vos données en ligne. Grâce au chiffrement des données, il sécurise vos connexions, même sur les réseaux Wi-Fi publics. En masquant votre adresse IP et en empêchant le suivi en ligne, il préserve votre anonymat et limite les risques de tracking publicitaire. De plus, un VPN permet de contourner les restrictions géographiques et renforce la sécurité lors des transactions en ligne. Cependant, il est important de choisir un VPN de confiance pour garantir une protection efficace de vos données et de votre vie privée.
Dans le contexte actuel d’un monde de plus en plus connecté, la protection de vos données personnelles est essentielle lorsque vous naviguez sur internet. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre ordinateur et stocké par votre navigateur internet lors de la visite d'un site. Les cookies de mesure d’audience Matomo sont déployés afin d’obtenir des informations sur la navigation des visiteurs (pages visitées, nombre de clics…). Ils permettent notamment de comprendre comment les utilisateurs arrivent sur notre site et ne servent qu'à la mesure de statistiques anonymes sur la fréquentation du site. Des cookies tiers peuvent être désactivés en ouvrant, en bas de page, le panneau de gestion des cookies. Parallèlement, vous pouvez à tout moment paramétrer votre navigateur pour être informé des cookies tiers qui sont déposés dans votre ordinateur et vous permettre de les accepter ou pas.
À l’ère où le numérique occupe une place de plus en plus importante dans notre société, la question se pose quant à la protection de notre vie privée lorsque l’on navigue sur le web. Vous avez certainement déjà entendu parlé des cookies, mais savez-vous réellement à quoi ils servent et quel est leur impact sur la gestion de nos données personnelles ? Avant d’aborder le sujet de la protection de vos données, il est essentiel de comprendre ce que sont les cookies et comment ils fonctionnent. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre navigateur lorsque vous visitez un site web. Les cookies, bien que souvent utiles pour améliorer l’expérience de navigation, soulèvent des enjeux significatifs en matière de confidentialité et de sécurité des données personnelles.
Les cookies HTTP, ou cookies Internet, sont conçus spécifiquement pour les navigateurs Internet afin de suivre, personnaliser et enregistrer des informations sur la session de chaque utilisateur. Pour définir le temps passé sur un site, les cookies peuvent être utilisés pour personnaliser vos sessions avec des annonces sur mesure et suivre les données d’analyse et de performance. Cette configuration est surtout avantageuse pour vous, mais elle profite également aux développeurs Web.
Les cookies sont stockés localement sur votre appareil afin de libérer de l’espace de stockage sur les serveurs d’un site Web. Les cookies de session sont utilisés uniquement lorsque vous naviguez sur un site Web. Ils sont stockés dans la mémoire vive et ne sont jamais écrits sur le disque dur. Cookies persistants restent sur un ordinateur indéfiniment, même si la plupart comportent une date d’expiration et sont automatiquement supprimés lorsque cette date est atteinte. Authentification. Ces cookies déterminent si un utilisateur est connecté et sous quel nom. Ils enregistrent également les informations de connexion. Suivi. Ces cookies suivent les visites multiples d’un même site dans la durée.
Les cookies propriétaires et les cookies tiers présentent des finalités qui nécessitent le consentement (publicité), mais certains cookies tiers peuvent être nécessairement exemptés de consentement s’ils répondent à une fonctionnalité expressément demandée par l’utilisateur. Comment Google utilise les cookies Cette page décrit les raisons pour lesquelles Google utilise des cookies et technologies similaires. Elle explique également comment Google et ses partenaires utilisent les cookies dans la publicité.
Les cookies et technologies similaires présentent sur cette page peuvent être utilisés aux fins décrites ci-dessous. Objectifs des cookies et technologies similaires utilisés par Google Les cookies et technologies similaires utilisés à des fins de fonctionnement vous permettent d’accéder aux fonctionnalités essentielles d'un service. Ces cookies sont utilisés pour fournir et gérer les services Google. Certaines de ces technologies peuvent être gérées dans les paramètres de votre appareil ou appli.
Le texte continue sur l’analyse, la sécurité et la publicité associées à Google et YouTube, indiquant les noms et durées de muchos cookies et paramètres, afin de décrire comment les grandes entreprises collectent et utilisent des données pour les services et la publicité.
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