Parfois, votre Thermomix® TM6 a besoin de vous communiquer une information concernant son fonctionnement. Dans l'article suivant, vous trouverez ce qu'il faut faire si vous ne comprenez pas le message qui apparaît sur votre écran Thermomix®.
Message général et comportement de l'appareil
Le Thermomix® se réinitialise. Votre Thermomix® va redémarrer. Thermomix se remet. S'il vous plaît, attendez. L'appareil s'éteint automatiquement. Veuillez confirmer. Veuillez confirmer et permettre à votre Thermomix de s'éteindre. Thermomix s'éteint. Veuillez confirmer et redémarrer. Veuillez éteindre votre Thermomix puis le redémarrer.
Erreur matérielle détectée
Erreur de matériel détectée. Votre Thermomix® va redémarrer. Si l'erreur persiste, veuillez contacter le service client. Erreur de matériel détectée. Votre Thermomix® va redémarrer. Si l'erreur persiste, veuillez contacter le service client.
Surchauffe du moteur ou ingrédients inadaptés
Le moteur est trop chaud. Attendez que le moteur ait refroidi. Veuillez laisser votre Thermomix refroidir. Les ingrédients sont trop chauds pour être traités en mode Turbo et le moteur chauffé. Veuillez laisser votre Thermomix refroidir. Les ingrédients sont probablement trop chauds pour être traités en mode Turbo et le moteur a surchauffé. Les ingrédients sont trop difficiles à traiter en mode Turbo. Veuillez retirer certains des ingrédients et les disperser manuellement.
Problèmes liés au bol mélangeur
Le bol inséré est incompatible. Assurez-vous d'utiliser le bon bol avec le bon Thermomix®. Assurez-vous que le bol est conçu pour la tension de votre pays. Bol non compatible inséré. Le bol TM6 inséré prend en charge une plage de tension différente de celle de votre Thermomix. Assurez-vous d'utiliser le bon bol avec le bon Thermomix. Le bol pour le TM5 ne fonctionne pas dans le TM6 et vice versa. Assurez-vous que le bol est conçu pour la tension de votre pays. Il est indiqué sur le fond du bol lors du retrait de la base du bol de mélange. Mauvais bol inséré. Veuillez vérifier et installez le bol TM6. Mauvais bol inséré. Veuillez vérifier et insérer le bol TM6.
Si tout est conforme aux instructions et que l'erreur persiste, veuillez contacter le service client et demander un remplacement du bol. Si la tension de votre appareil est répertoriée UL, c'est-à-dire 110 V (vous pouvez vous référer à l'étiquette sur le bas de la machine), veuillez remplacer le bol mélangeur. Le bol inséré est incompatible. Assurez-vous d'utiliser le bon bol mélangeur avec le bon Thermomix. Le bol du Thermomix TM6 ne fonctionne pas dans le Thermomix TM5 et inversement. Assurez-vous que le bol est conçu pour la tension de votre pays. La tension est indiquée au fond du bol lorsque vous enlevez la base du bol mélangeur.
Problèmes de positionnement et contacts
Bol à mélanger pas en place. Placer le bol à mélanger dans la bonne position. Veuillez nettoyer les broches de contact sur la base du bol. Veuillez nettoyer les broches de contact à la base de votre bol Thermomix et les sécher. Nettoyez et séchez les épingles au fond du bol. Placez le bol dans la bonne position. Redémarrez votre Thermomix.
Verrouillage du couvercle et capteurs
Le couvercle ne peut pas être verrouillé en position. Vérifiez que le bol et le couvercle sont correctement positionnés. Veuillez vous assurer que le bol et le couvercle sont correctement positionnés. Le couvercle du bol de mixage ne peut pas être déverrouillé. Vérifiez qu'il n'y a aucune obstruction au verrouillage des bras. Veuillez vous assurer que les bras de verrouillage ne sont pas bloqués par quelque chose. Aucun couvercle détecté. Vérifiez s'il vous plaît. Veuillez vérifier le capteur du couvercle bloqué.
Balances et capteurs internes
Les balances ne fonctionnent pas correctement et ont été désactivées. Veuillez redémarrer l'appareil. Veuillez redémarrer votre Thermomix. Les balances ne fonctionnent pas correctement et ont été désactivées. Veuillez redémarrer l'appareil. Que se passe-t-il si mon abonnement Cookidoo® est expiré ? Et si la balance de mon TM5 ou TM6 ne fonctionne pas correctement?
Entretien des grilles et ventilation
Veuillez vérifier les bouches d'aération en bas et à l'arrière de l'appareil. Veuillez nettoyer les grilles de protection. Assurez-vous que les bouches d'aération ne sont pas bloquées et que la grille de protection est propre. Veuillez laisser votre Thermomix refroidir.
Mises à jour logicielles et réinitialisation d'usine
Cette erreur ne devrait pas se produire une fois que vous avez effectué la dernière mise à jour logicielle. Mettez à jour votre logiciel en suivant la procédure standard. Cette erreur ne devrait plus se produire une fois que vous avez effectué la dernière mise à jour du logiciel. Effectuez une réinitialisation d'usine (menu > Réglages > Réinitialisation des réglages d'usine). Effectuez une réinitialisation d'usine (menu > Réglages > Réinitialisation des réglages d'usine).
Diagnostic d'alimentation électrique
Vérifiez si vous pouvez reproduire le problème lorsqu'aucun autre appareil (comme un lave-vaisselle, un lave-linge ou d'autres "gros" appareils) n'est en usage dans la maison. Si C382 ne réapparaît pas, cela signifie que l'alimentation n'est pas en mesure de prendre en charge tous les appareils fonctionnant en même temps.
Actions à effectuer en résumé
- Attendre le refroidissement si le moteur est trop chaud. Veuillez laisser votre Thermomix refroidir.
- Vérifier le bol et sa compatibilité électrique et mécanique. Assurez-vous d'utiliser le bon bol avec le bon Thermomix®. Le bol pour le TM5 ne fonctionne pas dans le TM6 et vice versa.
- Nettoyer et sécher les broches de contact au fond du bol. Veuillez nettoyer les broches de contact à la base de votre bol Thermomix et les sécher.
- Contrôler le verrouillage et les capteurs du couvercle. Vérifiez qu'il n'y a aucune obstruction au verrouillage des bras.
- Redémarrer l'appareil si les balances sont désactivées. Veuillez redémarrer votre Thermomix.
- Mettre à jour le logiciel et, si nécessaire, effectuer une réinitialisation d'usine (menu > Réglages > Réinitialisation des réglages d'usine).
- Contacter le service client si l'erreur matérielle persiste ou si le bol doit être remplacé. Si l'erreur persiste, veuillez contacter le service client.