Présentoir transparent incliné à macarons, 7 rangs. Support transparent permettant de présenter élégamment les macarons en vitrine, boutique, buffet… Hauteur 145 mm. Matière : PMMA.
Caractéristiques et avantages
Support transparent permettant de présenter élégamment les macarons en vitrine, boutique, buffet. Hauteur 145 mm. Matière PMMA.
Présentoir transparent plat à macarons, 5 rangs (à titre d’exemple complémentaire dans le matériel cité) et autre configurations: ce qui importe ici, c’est la clarté et l’inclinaison qui facilitent la vue des coupes et des saveurs, tout en assurant une stabilité des fleurs sucrées dans une vitrine ou sur un buffet.
Utilisation et mise en place
Ce présentoir est idéal pour les vitrines et les buffets de boutique, permettant une présentation aérienne et structurée des macarons.
Sur les marchés professionnels, le choix d’un présentoir transparent est apprécié pour ne pas masquer la couleur et les détails des macarons et pour optimiser l’éclairage de la vitrine.
Garanties et service après-vente
Chez La Boutique des Innovations Culinaires, nous accordons une attention particulière à la qualité de nos produits et à l'accompagnement de nos clients.
Cette rubrique vous explique simplement les garanties dont vous bénéficiez, les démarches à effectuer en cas de panne ou de défaut, ainsi que le fonctionnement de notre service après-vente.
À retenir
- Tous les consommateurs bénéficient des garanties légales prévues par le Code de la consommation.
- Avant tout retour, contactez notre service après-vente.
- Dans de nombreux cas, un diagnostic à distance permet de résoudre le problème sans retour du produit.
- Si un retour est nécessaire, nous vous communiquerons la procédure adaptée.
- En cas de défaut couvert par la garantie légale, les frais de retour sont pris en charge par la SARL VIRTUELLE FUSION.
Mon produit présente un défaut : que faire ?
Avant tout retour, nous vous invitons à contacter notre service client. Dans de nombreux cas, un simple échange téléphonique ou l'envoi de quelques photographies permet de résoudre rapidement le problème, sans immobiliser votre produit.
Selon la nature du défaut, nous pourrons vous proposer une assistance technique, un diagnostic à distance, l'envoi d'une pièce détachée, une réparation, un remplacement, ou la mise en œuvre de la garantie applicable.
Les garanties dont vous bénéficiez
Garantie légale de conformité (consommateurs B2C). Conformément aux articles L217-3 et suivants du Code de la consommation, les consommateurs bénéficient d'une garantie légale de conformité pendant 2 ans à compter de la délivrance du bien. Lorsque les conditions légales sont réunies, vous pouvez obtenir la réparation du produit, son remplacement, ou une réduction du prix/remboursement.
Toute réparation réalisée au titre de la garantie légale prolonge celle-ci conformément aux dispositions légales applicables.
Garantie des vices cachés. Conformément aux articles 1641 à 1649 du Code civil, vous pouvez également bénéficier de la garantie contre les vices cachés lorsque les conditions prévues par la loi sont réunies.
Garantie commerciale du fabricant. Certaines produits bénéficient d'une garantie commerciale complémentaire proposée directement par leur fabricant. Sa durée, ses conditions et ses modalités sont indiquées sur la fiche produit ou dans la documentation fournie avec le produit. Cette garantie vient compléter les garanties légales sans jamais les remplacer ni les limiter.
Comment fonctionne notre SAV ?
Avant tout retour, merci de contacter notre service client. Après étude de votre demande, nous pourrons vous demander, selon le cas : des photographies, une vidéo du dysfonctionnement, quelques vérifications simples, ou un essai guidé par téléphone ou visioconférence.
Le retour du produit sera nécessaire seulement après accord préalable et les instructions vous seront communiquées.
Le retour du produit et frais
Si un retour est nécessaire, nous vous invitons à protéger soigneusement le produit, retourner le produit complet avec ses accessoires, et joindre une copie de la facture ou votre numéro de commande. Un retour effectué sans accord préalable peut retarder son traitement.
Qui prend en charge les frais de retour ?
- En cas de défaut couvert par une garantie légale, les frais de retour sont pris en charge par la SARL VIRTUELLE FUSION.
- En cas de mauvaise utilisation ou de panne non couverte, les frais de retour et de réexpédition restent à la charge du client.
Cas particulier : conditionnement et expéditions
Information expéditions hors Union Européenne et Dom Tom: en raison de la hausse des surcharges carburant, certaines destinations hors UE et DOM-TOM peuvent être temporairement affectées par des frais supplémentaires. Des arrangements alternatifs peuvent être proposés, comme l’expédition via un transitaire en métropole.
Questions fréquentes
- DoIs-je retourner immédiatement mon produit ?
- Dois-je demander un accord avant le retour ?
- Combien de temps dure la garantie légale ?
- La garantie couvre-t-elle une mauvaise utilisation ?
Réponses clés : un diagnostic à distance permet souvent de résoudre rapidement le problème. Oui, contactez le service client avant toute expédition pour un traitement rapide. La garantie légale dure 2 ans pour les consommateurs et ne couvre pas la mauvaise utilisation, les chocs, l’entretien insuffisant ou une utilisation non conforme.
Mon produit est en panne dès la première utilisation ? Contactez immédiatement notre service client. Nous vous accompagnerons afin de déterminer rapidement la solution la plus adaptée. Mon produit est immobilisé pendant une réparation : lorsque la garantie légale de conformité s'applique, la durée d'immobilisation suspend ou prolonge la garantie dans les conditions prévues par le Code de la consommation.
Tout savoir sur les process en SAV
Cas professionnels
Les ventes conclues entre professionnels ne bénéficient pas de la garantie légale de conformité. Les professionnels peuvent toutefois bénéficier de la garantie des vices cachés et toute garantie accordée sera précisée dans les Conditions Générales de Vente applicables.
Que faire à la réception de votre colis ?
Vérifier l'état apparent du colis à la livraison. En cas d'anomalie, prendre des photographies et contacter rapidement le service client. Ces précautions facilitent le traitement du dossier auprès du transporteur ou du fabricant.
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